Conform art. 18 din OG nr. 38/2015, vă informăm că:
1. Puteți apela la soluționarea alternativă a litigiilor (SAL) în relația cu magazinul nostru
2. Entitatea SAL competentă pentru domeniul nostru este Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor în Domeniul Bancar (CSALB)
3. Site-ul web al entității SAL este www.anpc.ro
4. Această procedură este gratuită pentru consumator
Pentru orice reclamație, vă rugăm să ne contactați mai întâi la contact@nicolaehulpoi.ro. Dacă nu reușim să rezolvăm problema direct, puteți accesa platforma SOL (Soluționarea online a litigiilor) la adresa: http://ec.europa.eu/odr